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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025 — Conforme LPD (nLPD sept. 2023) + RGPD (UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Pixel Informatique

Rue Francillon 18, 2610 Saint-Imier, Suisse

Email : contact@pixel-informatique.ch

Téléphone : +41 31 512 99 09

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom (identification)
  • Adresse email (communication)
  • Numéro de téléphone (optionnel, communication)
  • Nom de la société (optionnel, qualification)
  • Contenu du message (traitement de votre demande)

Finalité : Répondre à votre demande et assurer le suivi commercial.
Base légale (RGPD) : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) / exécution d'un contrat.
Base légale (LPD) : Traitement nécessaire aux fins poursuivies.

2.2 Données de navigation (logs serveur)

Notre hébergeur Vercel collecte automatiquement des données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées, horodatage) à des fins de sécurité et de maintenance. Ces données sont conservées 30 jours maximum.

2.3 Google reCAPTCHA

Notre formulaire de contact intègre Google reCAPTCHA v2 (Google LLC, États-Unis) pour prévenir les spams. Ce service peut collecter des données sur votre utilisation du site. Consultez la politique de confidentialité de Google.

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

  • Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données contractuelles : 10 ans (obligations légales suisses, CO art. 958f)
  • Logs serveur : 30 jours maximum

4. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données (Art. 25 LPD / Art. 15 RGPD)

Droit de rectification

Corriger des données inexactes (Art. 32 LPD / Art. 16 RGPD)

Droit à l'effacement

Supprimer vos données dans certaines conditions (Art. 32 LPD / Art. 17 RGPD)

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements (Art. 21 RGPD)

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré (Art. 20 RGPD)

Droit de limitation

Restreindre le traitement dans certains cas (Art. 18 RGPD)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pixel-informatique.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou d'une autorité de contrôle européenne compétente.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires (Vercel, Google reCAPTCHA) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, et/ou le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework. L'envoi des emails est assuré par O2switch, hébergeur basé en France (UE), garantissant que vos données restent en Europe. Pixel Informatique s'assure que tout transfert hors UE/EEE/Suisse respecte les exigences de la LPD et du RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement TLS/HTTPS, headers de sécurité (HSTS, CSP, X-Frame-Options), rate limiting sur les API, et accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège. Notre approche est alignée sur les bonnes pratiques de sécurité de l'information.

7. Cookies et technologies similaires

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

  • Session : Cookies techniques pour le bon fonctionnement du site
  • reCAPTCHA : Cookie fonctionnel Google pour la sécurité du formulaire

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

8. Modifications de cette politique

Pixel Informatique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en en-tête. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

contact@pixel-informatique.ch

Pixel Informatique — Rue Francillon 18 — 2610 Saint-Imier — Suisse